From kickoff to value in weeks, not years
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Accelerate results with tailored onboarding and setup

A proven rollout plan to simplify onboarding
Our implementation program is built to get your operations running fast—with a focus on structured onboarding, data readiness, and long-term success.
Whether you're migrating from spreadsheets or switching from another tool, we’ll help you import and standardize your data, configure your setup, and train your teams—so you can start seeing value in weeks, not months.
Set goals, assign roles and align on onboarding.
Import data, configure users, workflows and systems
Train teams, run tests and roll out in phases.
Ongoing support, check-ins and performance tuning.
Get custom implementation support to get you started faster
Basic Account Set-Up
Mandatory service to set up your account so you can get started right away.
3 Day Premium On-site Onboarding
High-touch support to accelerate adoption and get your team productive fast. Travel cost will be agreed upon and invoiced separately.
ERP & API Integration
Support for connecting your ERP or third-party systems with Makula.
API Access
Enables your team or partners to build custom integrations with Makula via a secure API.
Das sagen unsere Kunden über uns
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Als Nutzer von über 30 Maschinenmarken kann ich mit Bestimmtheit sagen, dass die After-Sales-Plattform von Makula transformativ ist. Sie verbessert und optimiert nicht nur die Kommunikation mit OEMs — sie revolutioniert sie und sorgt für eine beispiellose Kundenzufriedenheit in einer zunehmend komplexen und dynamischen Produktion

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Seit wir Makula verwenden, haben wir eine breitere Perspektive auf die sich entwickelnde Welt des digitalen Kundendienstes gewonnen. Die Software hat sich nahtlos in unsere Prozesse integriert, den Betrieb verbessert und neue Erkenntnisse geliefert. Es ist eine sanfte Erinnerung an die potenziellen Möglichkeiten, die KMU-Maschinenlieferanten in diesem digitalen Zeitalter offen stehen.


Die Effizienz und Klarheit, die Makula in unseren Kundendienst gebracht hat, ist beispiellos. Unser Team ist besser aufeinander abgestimmt, unsere Kunden sind zufriedener und unser Umsatz steigt. Sehr zu empfehlen!
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Dank der Implementierung von Makula haben wir eine vollständige Rückverfolgbarkeit aller Kundenanfragen erreicht. Wir haben alle Kundenbeziehungen auf einer einzigen Plattform zusammengefasst, was unsere Reaktionszeiten und unsere betriebliche Effizienz erheblich verbessert hat


Seit der Implementierung von Makula im Juni 2023 haben wir eine drastische Reduzierung der Fehler und eine deutliche Steigerung unserer Effizienz nach dem Kauf festgestellt. Makula hat unsere Prozesse optimiert, sodass wir unseren Kunden einen schnelleren und genaueren Service bieten können. Dies hat nicht nur die Kundenzufriedenheit verbessert, sondern auch zusätzliche Einnahmen durch monatliche Verkäufe generiert.


Makulas Plattform hat das Spiel für uns verändert. Das Onboarding verlief unglaublich reibungslos, und die Benutzerfreundlichkeit des Systems hat die Effizienz unseres Kundendienstes erheblich verbessert. Unsere Techniker sparen jetzt täglich mehrere Stunden ein, da sie weniger Zeit für Telefonanrufe und das Durchsuchen verstreuter Dokumente aufwenden müssen.

Sind Sie bereit, Ihre Maschinenwartung zu transformieren?
