From kickoff to value in weeks, not years

Befreien Sie sich von Papierformularen, optimieren Sie Ihre gesamte installierte Basis in einer Lösung und verwenden Sie 3D-Files, um das gesamte Unternehmen auf eine einzige Informationsquelle für Ihre installierte Basis abzustimmen.
Branchenführer, mit denen wir zusammenarbeiten
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Accelerate results with tailored onboarding and setup

Hit the ground running and start improving your operations within weeks—not months. Our implementation services are built for industrial companies. From customized data configuration to account setup, our experts ensure your team is fully equipped and operational in as little as three weeks.

A proven rollout plan to simplify onboarding

Our  implementation program is built to get your operations running fast—with a focus on structured onboarding, data readiness, and long-term success.

Whether you're migrating from spreadsheets or switching from another tool, we’ll help you import and standardize your data, configure your setup, and train your teams—so you can start seeing value in weeks, not months.

Discovery & Planning

Set goals, assign roles and align on onboarding.

Data & Setup

Import data, configure users, workflows and systems

Training & Launch

Train teams, run tests and roll out in phases.

Support & Optimization

Ongoing support, check-ins and performance tuning.

Get custom implementation support to get you started faster

Basic Account Set-Up

Mandatory service to set up your account so you can get started right away.

€750 (one-time fee)
What's included
Data cleansing and structuring
Configuration of system parameters and user roles
Upload of assets, connections, spare parts, and work orders into Makula
3 Day Premium On-site Onboarding

High-touch support to accelerate adoption and get your team productive fast.
Travel cost will be agreed upon and invoiced separately.

€4,500 (excl. travel cost)
What's included
Set up your Makula account and features
Define workflows tailored to your team
Deliver hands-on, in-person training
Ensure a successful, confident go-live
ERP & API Integration

Support for connecting your ERP or third-party systems with Makula.

€140/hour
What's included
Integration feasibility assessment
Data mapping and sync logic design
Hands-on advisory support based on your needs
API Access

Enables your team or partners to build custom integrations with Makula via a secure API.

€200/month
What's included
Programmatic access to Makula’s API
Scalable, secure architecture for data exchange
Technical documentation and support resources

Das sagen unsere Kunden über uns

Als Nutzer von über 30 Maschinenmarken kann ich mit Bestimmtheit sagen, dass die After-Sales-Plattform von Makula transformativ ist. Sie verbessert und optimiert nicht nur die Kommunikation mit OEMs — sie revolutioniert sie und sorgt für eine beispiellose Kundenzufriedenheit in einer zunehmend komplexen und dynamischen Produktion

Christopher Staub
CEO @ Allpack

Seit wir Makula verwenden, haben wir eine breitere Perspektive auf die sich entwickelnde Welt des digitalen Kundendienstes gewonnen. Die Software hat sich nahtlos in unsere Prozesse integriert, den Betrieb verbessert und neue Erkenntnisse geliefert. Es ist eine sanfte Erinnerung an die potenziellen Möglichkeiten, die KMU-Maschinenlieferanten in diesem digitalen Zeitalter offen stehen.

Erik Döinghaus
Managing Director @ Döinghaus

Die Effizienz und Klarheit, die Makula in unseren Kundendienst gebracht hat, ist beispiellos. Unser Team ist besser aufeinander abgestimmt, unsere Kunden sind zufriedener und unser Umsatz steigt. Sehr zu empfehlen!

Norbert Kaiser
Managing Director @ PFM

Dank der Implementierung von Makula haben wir eine vollständige Rückverfolgbarkeit aller Kundenanfragen erreicht. Wir haben alle Kundenbeziehungen auf einer einzigen Plattform zusammengefasst, was unsere Reaktionszeiten und unsere betriebliche Effizienz erheblich verbessert hat

Fernando Neves
Global Customer Support Manager @ Sienz

Seit der Implementierung von Makula im Juni 2023 haben wir eine drastische Reduzierung der Fehler und eine deutliche Steigerung unserer Effizienz nach dem Kauf festgestellt. Makula hat unsere Prozesse optimiert, sodass wir unseren Kunden einen schnelleren und genaueren Service bieten können. Dies hat nicht nur die Kundenzufriedenheit verbessert, sondern auch zusätzliche Einnahmen durch monatliche Verkäufe generiert.

Robert Thornton
Sales Director @ Turmec

Makulas Plattform hat das Spiel für uns verändert. Das Onboarding verlief unglaublich reibungslos, und die Benutzerfreundlichkeit des Systems hat die Effizienz unseres Kundendienstes erheblich verbessert. Unsere Techniker sparen jetzt täglich mehrere Stunden ein, da sie weniger Zeit für Telefonanrufe und das Durchsuchen verstreuter Dokumente aufwenden müssen.

Edward Herbert
COO & Founder @ Dogtooth

Sind Sie bereit, Ihre Maschinenwartung zu transformieren?