Centralised asset knowledge base
Centralise, organise, and access all your asset information with ease on desktop and mobile — a single source of truth for industrial companies.
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Stay connected with machines in the market
Asset Hub centralises information for your complete installed base, making it easily accessible to both their technicians and end-customers. This streamlines maintenance and troubleshooting, leading to faster resolution times and increased customer satisfaction.
Track manage all machines sold from one centralised point
Instant access to asset data, parts lists, and maintenance records
Ensure up-to-date parts availability and manage requests
Seamlessly share asset information with your customers
Transform your factory operations
Asset Hub helps factories manage machine park in one place, improving communication with suppliers and OEMs for better maintenance. This reduces downtime and boosts efficiency by simplifying maintenance and repairs. With quick access to information, teams can resolve issues faster, saving time and money.
Comprehensive records for every machine.
Avoid downtime with automated scheduling
Ensure parts availability for efficient repairs
View manuals, forms, and records on any device
The only tool you need to maintain and manage your assets.
Streamline operations, improve communication, and reduce downtime while eliminating the need for multiple disconnected systems.
Upload and store essential documents like manuals, maintenance records, and specifications for every asset
Log maintenance events, record service tickets, and keep track of all activities in one place
Track and manage parts inventory to ensure critical components are always available when needed.
Generate and attach QR codes to assets for instant access to documentation and service details via mobile
Generate and attach QR codes to assets for instant access to documentation and service details via mobile
Automate maintenance reminders and create service tickets for upcoming events to avoid downtime
Das sagen unsere Kunden über uns
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Als Nutzer von über 30 Maschinenmarken kann ich mit Bestimmtheit sagen, dass die After-Sales-Plattform von Makula transformativ ist. Sie verbessert und optimiert nicht nur die Kommunikation mit OEMs — sie revolutioniert sie und sorgt für eine beispiellose Kundenzufriedenheit in einer zunehmend komplexen und dynamischen Produktion
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Seit wir Makula verwenden, haben wir eine breitere Perspektive auf die sich entwickelnde Welt des digitalen Kundendienstes gewonnen. Die Software hat sich nahtlos in unsere Prozesse integriert, den Betrieb verbessert und neue Erkenntnisse geliefert. Es ist eine sanfte Erinnerung an die potenziellen Möglichkeiten, die KMU-Maschinenlieferanten in diesem digitalen Zeitalter offen stehen.
Die Effizienz und Klarheit, die Makula in unseren Kundendienst gebracht hat, ist beispiellos. Unser Team ist besser aufeinander abgestimmt, unsere Kunden sind zufriedener und unser Umsatz steigt. Sehr zu empfehlen!
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Dank der Implementierung von Makula haben wir eine vollständige Rückverfolgbarkeit aller Kundenanfragen erreicht. Wir haben alle Kundenbeziehungen auf einer einzigen Plattform zusammengefasst, was unsere Reaktionszeiten und unsere betriebliche Effizienz erheblich verbessert hat
Seit der Implementierung von Makula im Juni 2023 haben wir eine drastische Reduzierung der Fehler und eine deutliche Steigerung unserer Effizienz nach dem Kauf festgestellt. Makula hat unsere Prozesse optimiert, sodass wir unseren Kunden einen schnelleren und genaueren Service bieten können. Dies hat nicht nur die Kundenzufriedenheit verbessert, sondern auch zusätzliche Einnahmen durch monatliche Verkäufe generiert.
Makulas Plattform hat das Spiel für uns verändert. Das Onboarding verlief unglaublich reibungslos, und die Benutzerfreundlichkeit des Systems hat die Effizienz unseres Kundendienstes erheblich verbessert. Unsere Techniker sparen jetzt täglich mehrere Stunden ein, da sie weniger Zeit für Telefonanrufe und das Durchsuchen verstreuter Dokumente aufwenden müssen.
Sind Sie bereit, Ihre Maschinenwartung zu transformieren?
