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Die 18 besten JobLogic-Alternativen im Jahr 2024 (Funktionen, Preise, Bewertungen)

Da Unternehmen wachsen und ihre Servicebetriebe expandieren, können sie es sich nicht leisten, sich auf veraltete Systeme zu verlassen, die zu verpassten Terminen, ineffizienter Terminplanung und schlechter Kundenkommunikation führen. Es steht viel auf dem Spiel: Jeder falsch behandelte Serviceanruf kann Umsatzeinbußen und eine erhöhte Belastung anderer Bereiche des Betriebs bedeuten.

Hier kommt ein Field Service Management (FSM) -System als zuverlässiger Partner ins Spiel. Obwohl JobLogic für viele eine solide Wahl war, stehen mehrere vielversprechende Optionen zur Verfügung.

In diesem Handbuch werden wir Folgendes untersuchen:

• Einführung in JobLogic - Was ist JobLogic und warum ist es beliebt?
• Ideale Nutzer - Identifizieren, wer am meisten von JobLogic profitiert.
• Die wichtigsten Funktionen - Die herausragenden Funktionen, die JobLogic definieren.
• Vorteile - Die wichtigsten Gründe, warum Benutzer bei JobLogic bleiben.
• Nachteile - Die Einschränkungen, die Sie möglicherweise dazu veranlassen könnten, sich woanders umzusehen.
• 17 Top-Alternativen - Eine sorgfältig zusammengestellte Liste der besten Ersatzstoffe, die 2024 in Betracht gezogen werden sollten.
• Wesentliche FSM-Funktionen - Welche Funktionen sind in einem FSM entscheidend, um Ihren Betrieb zu verbessern?

Lassen Sie uns Ihre Optionen untersuchen, um ein System zu finden, das wirklich Ihren Anforderungen entspricht und Ihren Betrieb vorantreibt.

Was ist JobLogic?

JobLogic ist eine führende Software für das Außendienstmanagement, die ursprünglich von der Carter Group als internes Tool entwickelt wurde, um das Kundenmanagement, die Einhaltung von Anlagenvorschriften und die Personalaufsicht zu optimieren. Tracer Management Systems erkannte sein Potenzial und wurde 1998 gegründet, um JobLogic weiterzuentwickeln und zu vermarkten und es in eine umfassende Wartungsmanagementlösung umzuwandeln.

Die Plattform hat sich 2012 erheblich weiterentwickelt und auf ein abonnementbasiertes Modell (SaaS) umgestellt, um sie zugänglicher zu machen. 2013 wurden eine hochmoderne mobile App für Android- und iOS-Geräte sowie ein Kundenportal auf den Markt gebracht, das ihre Funktionalität und Nutzerbindung erweiterte.

Die Fähigkeiten und der Erfolg von JobLogic werden durch seinen vielfältigen Kundenstamm unterstrichen, zu dem namhafte Unternehmen wie Tech Asset Management Ltd, Thermatic Technical FM, Tivoli und Total Boilers gehören. Diese Partnerschaften stärken die Rolle des Unternehmens als wichtiger Akteur bei der Unterstützung von Unternehmen bei der effizienten Verbesserung ihrer Wartungs- und Verwaltungsabläufe.

Für wen ist JobLogic am besten geeignet?

JobLogic wurde für Unternehmen entwickelt, die sich auf die Aufrechterhaltung der betrieblichen Effizienz und ein exzellentes Servicemanagement konzentrieren. JobLogic eignet sich besonders für Unternehmen, die von manuellen oder halbautomatischen Prozessen auf anspruchsvollere digitale Plattformen umsteigen. Die intuitive Benutzeroberfläche und die umfassenden Funktionen machen es zur idealen Wahl für Unternehmen, die ihre Arbeitsabläufe optimieren möchten.

Es ist besonders vorteilhaft für:

• Facility-Management-Unternehmen: JobLogic zeichnet sich durch die Optimierung komplexer Arbeitsabläufe, Zeitpläne und Compliance-Management aus und ist daher unverzichtbar für Unternehmen, die Gebäude und Einrichtungen warten und betreiben.
• HVAC-Dienstleister: Mit Tools, die auf Planung, Auftragsverfolgung und Kundenmanagement zugeschnitten sind, eignet sich JobLogic für HLK-Unternehmen, die ihren Betrieb optimieren und die Kundenzufriedenheit steigern möchten.
• Immobilienverwaltungsfirmen: Immobilienverwalter verlassen sich auf JobLogic aufgrund seiner robusten Fähigkeiten bei der Bearbeitung mehrerer Wartungsanfragen und der Lieferantenkoordination, was eine hohe Mieterzufriedenheit und die Instandhaltung der Immobilie gewährleistet.
• Elektroinstallateure: JobLogic unterstützt Elektrodienstleistungen mit Funktionen für die Verwaltung von Arbeitsaufträgen, die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften und die Echtzeitkommunikation zwischen Außendienstmitarbeitern und der Zentrale.
• Produktionsanlagen: Für Hersteller bietet JobLogic leistungsstarkes Anlagenmanagement, präventive Wartungsplanung und Leistungsverfolgung, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktionseffizienz aufrechtzuerhalten.

Die wichtigsten Funktionen von Joblogic

• Software für Mobilingenieure: Ermöglicht Außendiensttechnikern, unterwegs sofort auf Auftragsdetails zuzugreifen und diese zu aktualisieren, was eine effektive Kommunikation fördert und sicherstellt, dass alle auf dem gleichen Stand sind, egal wo sie sich befinden.
• Servicemanagement: Vereinfacht den gesamten Serviceablauf, vom ersten Kundengespräch bis zur endgültigen Abrechnung, und optimiert die Prozesse, um die Betriebsgeschwindigkeit und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
• Vermögensverwaltung: Bietet Tools zur Überwachung und Verwaltung Ihrer Geräte an verschiedenen Standorten und hilft Ihnen dabei, die Lebensdauer Ihrer Anlagen zu maximieren und Ausfallzeiten zu reduzieren.
• Auftragsplanung: Verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche, die die Planung und Neuplanung von Aufträgen vereinfacht und Ihnen hilft, die Personalzuweisung zu optimieren und Termine mühelos einzuhalten.
• Compliance-Management: Stellt sicher, dass Ihr Betrieb den geltenden Gesetzen und Standards entspricht, und schützt Ihr Unternehmen, indem alle Compliance-Aufzeichnungen organisiert und zugänglich sind.
• Kundenportal: Bietet ein spezielles Portal, auf dem Ihre Kunden den Status ihrer Jobs überprüfen, Dienstleistungen anfordern und mit Ihrem Team kommunizieren können, um die Kundenbindung und Transparenz zu verbessern.

Joblogic-Profis

• Benutzerorientierte Entwicklung: JobLogic bezieht das Feedback der Benutzer aktiv in die laufenden Softwareverbesserungen ein und stellt sicher, dass es den sich ändernden Bedürfnissen seiner Benutzer gerecht wird.
• Effizienter Kundensupport: Das Support-Team ist bekannt für seine effektive Problemlösung.
• Verbesserter Geschäftsbetrieb: Kontinuierliche Updates haben die Arbeitsabläufe der Benutzer erheblich optimiert und die betriebliche Effizienz erhöht.
• Schnelle Upgrades: Die Umstellung von weniger umfassenden Systemen auf JobLogic hat es Benutzern ermöglicht, ihre Geschäftsmöglichkeiten zu erweitern.

Joblogic Nachteile

• Variable Stützqualität: Einige Benutzer berichten von langsamen Antworten und unerfüllten Versprechen des Kundendienstes, was zu Frustration führt.
• Herausforderungen bei der Integration: Die Integration in Systeme bleibt manchmal hinter den Erwartungen zurück, insbesondere bei der Verwaltung von Ersatzteilen und Lagerbeständen, was die Geschäftsexpansion behindern kann.
• Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit: Das Speichern vertraulicher Informationen auf einer webbasierten Plattform wirft bei einigen Benutzern Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit und des Datenschutzes auf.

Die besten Joblogic-Alternativen im Jahr 2024

Da sich die Landschaft des Wartungsmanagements ständig verändert und anpasst, wird es für Unternehmen immer wichtiger, nach Alternativen zu JobLogic zu suchen, die ihren spezifischen betrieblichen Anforderungen besser entsprechen könnten.

Hier stellen wir 18 Alternativen zu JobLogic vor, von denen jede einzigartige Funktionen und Vorteile bietet, die Ihre Servicemanagement-Strategien und Ihre betriebliche Effizienz verbessern könnten.

Hinweis: Ganz oben auf unserer Liste steht unser Produkt Makula. Wir glauben an Transparenz und bemühen uns, faire, unparteiische Informationen anzubieten. Wir sind stolz auf das, was Makula zu bieten hat, und laden Sie ein, seine Funktionen zu erkunden. Für weitere Informationen oder um eine Demo zu buchen, wenden Sie sich bitte an nehmen Sie Kontakt auf.

Vergleichstabelle

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1. Makula

Am besten geeignet für: Gebäudemanager, die Wartung, Inspektionen und Anlagenmanagement digital optimieren möchten

Makula wurde entwickelt, um den sich ändernden Anforderungen der Fertigungsindustrie gerecht zu werden. Es wurde für Präzision und Effizienz entwickelt und wird zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Unternehmen wie Allpack und pfm Packaging, die eine akribische Betriebsgenauigkeit benötigen.

Mitbegründet von Emkay Khan, der über ein Jahrzehnt Erfahrung in der Prozessautomatisierung verfügt, und Dr.-Ing. Simon Spelzhausen, Experte für IoT und Cloud Computing, vereint fundiertes Branchenwissen. Ihre innovative Vision wird von der Next Big Thing AG unterstützt, einem führenden Unternehmen in der Entwicklung wirkungsvoller Deep-Tech-Unternehmen.

Mit seinen leistungsstarken KI-Analysen, 3D-Visualisierungen und integrierten Kanban-Boards verbessert Makula den Prozess der Verwaltung von Wartungs-, Anlagen- und Servicebetrieben. Dies macht es zu einem unschätzbaren Vorteil für Hersteller und Außendienstmanager, die im heutigen Wettbewerbsumfeld Ausfallzeiten reduzieren, Arbeitsabläufe optimieren und die Leistung steigern möchten.

Was macht Makula einzigartig?

Makula ist eine umfassende Lösung, die Service- und Vermögensverwaltung mit Funktionen neu definiert, die darauf ausgelegt sind, moderne Herausforderungen direkt zu bewältigen. Folgendes zeichnet sie aus:

• Mobiler Offline-Zugriff: Makula stellt sicher, dass Ihr Team seine Arbeit auch ohne Internetverbindung fortsetzen kann, sodass Wartungs- und Serviceaufgaben auch an abgelegenen Standorten nicht verzögert werden. Diese Funktion ist für Techniker vor Ort äußerst vorteilhaft.
• Nahtloses Benutzererlebnis: Die intuitive Oberfläche von Makula ist benutzerfreundlich gestaltet und macht es einfach, selbst in den komplexesten Arbeitsabläufen zu navigieren. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Team die Software schnell einführen und nutzen kann, wodurch die Gesamteffizienz im Service- und Anlagenmanagement verbessert wird.

Makula Hauptmerkmale

Makula bietet alle Funktionen, die es zu einer Top-Wahl als Joblogic-Alternative machen.

Verwaltung von Arbeitsaufträgen

Das Work Order Management von Makula optimiert den Prozess der Bearbeitung von Arbeitsaufträgen von Anfang bis Ende, sei es für Wartungs- oder Serviceaufgaben. Planen Sie Aufgaben ganz einfach in einem Kalender und verwenden Sie Status-Tags, um alles zu organisieren.

Mit praktischen Tools wie Karten und Kanban-Boards wird die Koordination Ihrer Zeitpläne zum Kinderspiel. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Aufgaben nachverfolgt und pünktlich abgeschlossen werden, was die allgemeine Betriebseffizienz und die Servicebereitstellung verbessert.

Anlagen- und Bestandsverwaltung

Makula bietet einen umfassenden Überblick über Ihre Anlagen, einschließlich deren Zustands-, Historie- und Leistungsdaten. Nutzen Sie die Überwachung und Analyse in Echtzeit, um fundierte Entscheidungen über Wartungs-, Ersatz- und Serviceanforderungen zu treffen.

Managen Sie Ersatzteile und Lagerbestände effizient mit Warnmeldungen bei niedrigen Lagerbeständen und stellen Sie sicher, dass Sie immer die benötigten Komponenten zur Hand haben. Durch die Identifizierung von Nachbestellstellen stellt Makula sicher, dass Ihre Betriebs- und Serviceaktivitäten reibungslos und ohne unerwartete Verzögerungen ablaufen.

Digitale Wartungs- und Serviceformulare

Mit dieser Funktion können Sie mit Makula die Bearbeitung von Serviceanfragen automatisieren, sodass Sie Formulare mit zusätzlichen Feldern und Bildern anpassen und mühelos Echtzeitinformationen austauschen können.

Diese Umstellung verbessert nicht nur die Genauigkeit und Zugänglichkeit der Daten, sondern macht auch das Servicemanagement rationeller und effektiver, sodass sich Ihr Team auf das konzentrieren kann, was es am besten kann.

Analytik und Berichterstattung

Mit der Analyse- und Berichtsfunktion von Makula können Sie Berichte an Ihre KPIs anpassen und Echtzeitdaten in Formaten bereitstellen, die Ihren Anforderungen entsprechen, wie Grafiken oder Diagrammen. Visualisieren Sie die Teamleistung, die anlagenspezifischen Wartungsaktivitäten und die Serviceeffizienz mithilfe dynamischer Berichte. Durch die Möglichkeit, Daten zu untersuchen und zu filtern, erhalten Sie wertvolle Einblicke, die fundierte Entscheidungen unterstützen und sowohl die Betriebs- als auch die Serviceleistung steigern.

Vorteile:

• Benutzerfreundliche Oberfläche: Das intuitive Design von Makula stellt sicher, dass sowohl neue als auch erfahrene Benutzer problemlos im System navigieren können, wodurch die Lernkurve reduziert und die Produktivität vom ersten Tag an gesteigert wird.
• Umfassende Analytik: Die fortschrittlichen Analyse- und Berichtsfunktionen bieten tiefe Einblicke in den Wartungsbetrieb und ermöglichen so eine bessere Entscheidungsfindung und strategische Planung.
• Mobile Erreichbarkeit: Der mobile Offline-Zugriff stellt sicher, dass Wartungsteams unterbrechungsfrei arbeiten können, auch in Bereichen ohne Internetverbindung, was für ferngesteuerte oder groß angelegte Operationen von entscheidender Bedeutung ist.
• Anpassungsoptionen: Die Möglichkeit, digitale Wartungsformulare, Berichte und Asset-Management-Tools anzupassen, ermöglicht es Unternehmen, das System an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen und so die Gesamteffizienz und Effektivität zu verbessern.
• Proaktive Wartung: Echtzeitüberwachung und Warnmeldungen für den Lagerbestand helfen bei der proaktiven Wartungsplanung, reduzieren Ausfallzeiten und verhindern potenzielle Probleme, bevor sie eskalieren.

Nachteile:

• Anpassungszeitraum: Teams benötigen möglicherweise etwas Zeit, um sich an neue Arbeitsabläufe anzupassen, aber das freundliche Support-Team von Makula ist da, um den Übergang zu erleichtern.
• Anfängliche Komplexität: Die Vielzahl der Funktionen kann sich anfangs etwas überwältigend anfühlen, aber mit hilfreichen Anleitungen und Support haben Benutzer schnell den Dreh raus.

Preisgestaltung

Makula bietet ein flexibles und transparentes Preismodell, das auf die Bedürfnisse von Unternehmen aller Größen zugeschnitten ist:

• Gestaffelte Preisgestaltung: Zu den Optionen gehören ein kostenloser Tarif, Essential für 200 €/Monat, Premium (mindestens 5 Benutzer) für 400 €/Monat und maßgeschneiderte Enterprise-Lösungen.
• Kosten pro Benutzer: Die zusätzlichen Benutzerkosten liegen zwischen 20€ pro Monat im Essential-Plan und 30 €/Monat im Premium-Tarif mit unbegrenzter Bestands- und Inventarverwaltung.
• Add-Ons und erweiterte Funktionen: Höhere Stufen bieten Zugriff auf die API, erweiterte Rollen und Berechtigungen sowie eine dedizierte Kontoverwaltung.
• Professionelle Dienstleistungen: Optionale Dienstleistungen wie API-Integrationssupport und Schulungen vor Ort sind gegen eine zusätzliche Gebühr verfügbar.

Makula bietet auch Aktionsrabatte an, darunter eine Ermäßigung von 50% für das erste Jahr und einen dauerhaften Rabatt von 10% auf Empfehlungen, was die Erschwinglichkeit erhöht. Die Premium-Level bieten Zugriff auf Add-Ons wie das White-Label-Kundenportal und das 3D-Objektportal und bieten so einen Mehrwert für fortgeschrittene Bedürfnisse.

2. Jobber

Am besten geeignet für: Kleine Unternehmen, die das Außendienstmanagement mit intuitiven Planungs- und Fakturierungstools optimieren möchten.

So funktioniert's:

Jobber vereinfacht das Außendienstmanagement mit einer intuitiven Plattform, die für die Planung, Rechnungsstellung und Kundenkommunikation konzipiert ist. Es ermöglicht Ihnen, Ihre Abläufe von einer einzigen Oberfläche aus zu verwalten und sicherzustellen, dass alle Aufgaben organisiert und leicht zugänglich sind. Die mobile App von Jobber hält die Außendienstmitarbeiter in Verbindung und bietet Updates in Echtzeit und Zugriff auf Jobdetails von unterwegs.

Durch die Integration von Funktionen wie automatischen Erinnerungen und Online-Buchungen hilft Jobber Unternehmen dabei, effiziente Arbeitsabläufe aufrechtzuerhalten und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Die nahtlose Integration der Plattform in QuickBooks stellt sicher, dass die Finanzverfolgung unkompliziert ist, was sie zu einer umfassenden Lösung für kleine Dienstleistungsunternehmen macht.

Vorteile:

• Jobber ist einfach zu bedienen, sodass Teams es leicht übernehmen und effektiv nutzen können.
• Die Plattform bietet robuste Planungstools, einschließlich automatisierter Erinnerungen und Online-Buchungen, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.
• Eine nahtlose Finanzintegration hilft dabei, die Buchhaltung organisiert und korrekt zu halten.

Nachteile:

• Für einige Benutzer sind die Anpassungsoptionen im Vergleich zu anderen Plattformen möglicherweise eingeschränkt.
• Die Kosten können erheblich steigen, wenn Sie mehr Benutzer hinzufügen.

Bewertungen:

„Mir gefällt, wie flüssig das System funktioniert. Jobber hat es gut gemacht, Funktionen hinzuzufügen, ohne an Leistung zu verlieren. Für uns verlassen wir uns darauf, dass Jobber jeden Tag für uns auftritt, und das tut es...“ - G2-Bewertung

Preisgestaltung:

Jobber bietet eine Vielzahl von Preisplänen an. Der Core-Plan beginnt bei 69 USD/Monat, Connect bei 169 USD/Monat und Grow bei 349 USD/Monat.

3. Große Veränderung

Am besten geeignet für: komplette Jobmanagement-Plattform mit Fahrzeugverfolgung für Außendienstunternehmen.

So funktioniert's:

BigChange kombiniert Auftragsmanagement mit Fahrzeugverfolgung und bietet so eine Komplettlösung für Außendiensteinsätze. Die Plattform integriert Tools für die Planung, den Versand und die Nachverfolgung und ermöglicht so eine nahtlose Koordination zwischen Büropersonal und Außendienstmitarbeitern. Die mobile App von BigChange ermöglicht es Technikern, Updates zu erhalten, Auftragsdetails zu protokollieren und ihren Fortschritt in Echtzeit zu verfolgen, um Effizienz und Rechenschaftspflicht zu gewährleisten.

Die Fahrzeugverfolgungsfunktion bietet einen Überblick über Flottenbewegungen in Echtzeit und hilft Unternehmen dabei, Routen zu optimieren und die Kraftstoffkosten zu senken. Mit Warnmeldungen beim Ein- und Aussteigen von Fahrzeugen in bestimmten Bereichen und der Überwachung des Fahrerverhaltens stellt BigChange sicher, dass Ihre Flotte effektiv verwaltet wird, was die allgemeine Betriebsleistung verbessert.

Vorteile:

• Integriert Planung, Versand und Nachverfolgung, um den Außendienstbetrieb zu optimieren.
• Bietet Einblick in Flottenbewegungen und Fahrerverhalten, optimiert Routen und senkt die Kosten.
• Erleichtert die Kommunikation und Updates in Echtzeit für Außendiensttechniker.

Nachteile:

• Die Kosten können hoch sein, insbesondere für kleinere Unternehmen oder solche mit umfangreichen Flotten.
• Das System einzurichten und in bestehende Workflows zu integrieren, kann zeitaufwändig sein.

Bewertungen:

„BigChange kümmert sich hervorragend um unser Auftragsmanagement und verknüpft den Seitenverlauf, Benachrichtigungen und Kundenzugriffsregeln nahtlos.“ - Danny Fuller, Geschäftsführer, London Drainage Facilities

Preisgestaltung:

BigChange bietet verschiedene Preispläne an, um unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht zu werden. Das Fahrzeug-Tracking-Paket beginnt bei 14,95£ pro Fahrzeug und Monat, Job Management bei 79,95£ pro Benutzer und Monat, Job Management Plus bei 99,95£ pro Benutzer und Monat und Job Management Unlimited bei 124,95£ pro Benutzer und Monat.

4. Simpro

Am besten geeignet für: Unternehmen, die eine umfassende und integrierte Lösung für das Service-, Projekt- und Wartungsmanagement benötigen.

So funktioniert's:

Simpro ist eine umfassende Software zur effizienten Verwaltung von Service, Projekten und Wartung. Sie zentralisiert Informationen zu Kunden und Aufträgen und erleichtert so die Umwandlung von Leads in Angebote, die Nachverfolgung von Aufträgen und die Verwaltung von Rechnungen und Zahlungen. Die Plattform unterstützt verschiedene Geschäftsfunktionen und sorgt so für eine reibungslose Kommunikation und Klarheit im gesamten Unternehmen.

Simpro konzentriert sich stark auf die Workflow-Integration und hilft Unternehmen dabei, ihre Abläufe zu rationalisieren, indem es verschiedene Prozesse miteinander verbindet. Diese Integration stellt sicher, dass jeder Aspekt des Auftrags, von der Schätzung bis zur Bezahlung, effizient und effektiv verwaltet wird.

Vorteile:

• Die Fähigkeit von Simpro, Leads in Angebote umzuwandeln und diese bis zur Rechnungsstellung und Zahlung zu verfolgen, macht das Unternehmen äußerst effizient.
• Die Software zentralisiert Kunden- und Jobinformationen und verbessert so die Kommunikation und die betriebliche Klarheit.
• Die Anwender schätzen die hervorragende Unterstützung durch das Simpro-Team, insbesondere während der Integrationsphase.

Nachteile:

• Benutzerdefinierte Berichtsfunktionen sind begrenzt und erfordern Fachwissen.
• Bei einigen Benutzern treten Probleme mit der Plattform auf, die nicht synchronisiert wird oder abstürzt, was zu Datenverlust oder Zugriffsproblemen führt.

Bewertungen:

„Wir haben uns in der Woche, in der wir das Unternehmen gegründet haben, für Simpro angemeldet. Seitdem sind wir zu einem Unternehmen mit mehreren Unternehmen herangewachsen, sodass wir drei Unternehmen haben, die unter einem Profil arbeiten, und wir verwenden es als Hauptstütze unseres Systems.“ - Aaron Cluff, Gleichstromelektrik (AU)

Preisgestaltung:

Simpro bietet personalisierte Preise, die auf die spezifischen Bedürfnisse jedes Unternehmens zugeschnitten sind. Sie können sie für ein Angebot kontaktieren.

5. Service Fusion

Am besten geeignet für: Kleine und mittlere Unternehmen, die nach einer erschwinglichen, benutzerfreundlichen FSM-Software suchen.

So funktioniert's:

Service Fusion bietet eine umfassende Plattform für die Verwaltung von Außendienstabläufen, einschließlich Planung, Versand und Rechnungsstellung. Die benutzerfreundliche Oberfläche erleichtert sowohl Büromitarbeitern als auch Außendiensttechnikern die Bedienung. Service Fusion unterstützt auch eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern und ist damit eine kostengünstige Wahl für wachsende Unternehmen. Das System fasst alle Kundeninformationen zusammen und stellt so sicher, dass wichtige Daten leicht zugänglich und gut organisiert sind.

Mit Funktionen zur Optimierung von Arbeitsabläufen hilft Service Fusion Unternehmen dabei, ihre Effizienz und Rentabilität zu steigern. Die Plattform unterstützt verschiedene Anforderungen des Außendienstes, von der Verwaltung von Arbeitsaufträgen bis hin zur Erfassung detaillierter Geräteinformationen.

Vorteile:

• Service Fusion ist benutzerfreundlich, bietet eine unkomplizierte Schulung und eine intuitive Oberfläche für Büropersonal und Außendiensttechniker.
• Die Plattform unterstützt eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern und bietet eine kostengünstige Lösung für wachsende Unternehmen.
• Bietet eine Reihe von Funktionen zur Verwaltung von Arbeitsaufträgen, Kundeninformationen und Terminen und ist damit ein leistungsstarkes Tool für das Außendienstmanagement.

Nachteile:

• Einige Benutzer sind der Meinung, dass das Produkt neu geschrieben und nicht gepatcht werden muss, um die Gesamtfunktionalität zu verbessern.
• Bestimmte Branchen, wie z. B. Brandschutzdienste, finden die Plattform möglicherweise weniger geeignet für ihre spezifischen Bedürfnisse.

Bewertungen:

„Service Fusion hat es uns in den letzten fünf Jahren ermöglicht, unsere Planung, unseren Versand und die Fertigstellung unserer Dienstleistungen zu optimieren. Dies hat unsere Effizienz verbessert und unsere Rentabilität erhöht.“ - Russel S.

Preisgestaltung:

Service Fusion bietet drei Hauptpreisstufen: Starter für 165 USD/Monat, Plus für 250 USD/Monat und Pro für 420 USD/Monat, die alle jährlich in Rechnung gestellt werden.

6. Housecall Pro

Am besten geeignet für: Kleine Unternehmen, die eine Komplettlösung für Planung, Kostenvoranschlag und Rechnungsstellung mit starken mobilen Funktionen suchen.

So funktioniert's:

Housecall Pro vereinfacht das Außendienstmanagement mit einer Plattform, die darauf ausgelegt ist, Planung, Versand und Buchhaltung effizient abzuwickeln. Die für Mobilgeräte geeignete Oberfläche stellt sicher, dass Techniker Aufgaben auch unterwegs erledigen können, was die Produktivität und den Betriebsablauf verbessert. Das System unterstützt die einfache Planung von Kostenvoranschlägen und die schnelle Konvertierung in genehmigte Projekte und ist damit ein leistungsstarkes Tool für Inhaber kleiner Unternehmen.

Housecall Pro integriert verschiedene Funktionen in einer einzigen Plattform und bietet detaillierte Berichte und automatisierte Prozesse, die den Betrieb von der Rechnungsstellung bis zum Zahlungseingang rationalisieren.

Vorteile:

• Die Plattform ist mobilfreundlich und ermöglicht es Benutzern, Aufgaben unterwegs effizient zu verwalten.
• Die Planung von Schätzungen und deren Umwandlung in Projekte ist einfach und effizient.
• Die Berichtsfunktion ist umfassend und wird kontinuierlich verbessert, um wertvolle Erkenntnisse zu liefern.

Nachteile:

• Einige Benutzer haben unbestätigte Fehler und fehlende Lösungen für fehlende Artikel gemeldet.
• Die Zeiterfassungsfunktion ist einfach und es fehlt ihr den ganzen Tag über eine detaillierte Erfassung.

Bewertungen:

„HouseCallPro hat uns geholfen, unser Geschäft auf die nächste Stufe zu heben, und erleichtert die Disposition, Schätzung und Buchhaltung erheblich. Ich habe in der Vergangenheit andere Konkurrenzprodukte verwendet, aber nichts kam den Funktionen von HouseCallPro nahe.“ - Capterra-Bewertung

Preisgestaltung:

Housecall Pro bietet drei Preisstufen, um den unterschiedlichen Geschäftsanforderungen gerecht zu werden. Der Basic-Plan beginnt bei 49 USD/Monat für einen einzelnen Benutzer, der Essentials-Plan bei 129 USD/Monat für 1-5 Benutzer, und der MAX-Plan ist auf größere Unternehmen zugeschnitten.

7. Handel mit Dienstleistungen

Am besten geeignet für: Unternehmen, die detaillierte Tools für die Kundeninteraktion und starke Integrationsmöglichkeiten benötigen.

So funktioniert's:

ServiceTrade verbessert das Servicemanagement, indem es eine Plattform anbietet, die detaillierte Kundeninteraktionen und robuste Integrationen priorisiert. Kunden können über ein benutzerfreundliches Portal problemlos auf Angebote zugreifen und diese genehmigen, die Anlagenhistorie überprüfen und mit Serviceteams interagieren. Die Plattform lässt sich nahtlos in wichtige Software wie QuickBooks und Intacct integrieren und unterstützt benutzerdefinierte Integrationen über Zapier und eine gut gestaltete API.

ServiceTrade stellt sicher, dass Unternehmen ihre Abläufe effektiv verwalten können, und bietet Funktionen, die darauf ausgelegt sind, Arbeitsabläufe zu rationalisieren und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Der reaktionsschnelle Kundensupport und die kontinuierlichen Funktionsupdates machen es zu einer zuverlässigen Wahl für Unternehmen, die ihren Servicebetrieb verbessern möchten.

Vorteile:

• Kunden können Angebote einfach über ein benutzerfreundliches Portal genehmigen und die Anlagenhistorie überprüfen.
• Das Support-Team ist hilfsbereit und reagiert schnell auf Funktionsanfragen.
• Lässt sich in wichtige Software wie QuickBooks, Intacct und Zapier integrieren und erweitert so die Funktionalität.

Nachteile:

• Einige Benutzer empfinden die Prozesse als komplizierter, als sie bei Demos den Anschein hatten.
• Bestimmte Funktionen wie die Drag-and-Drop-Planung sind nicht vollständig für mobile Geräte optimiert.

Bewertungen:

„Als VSC sich für ServiceTrade entschied, mussten wir es schnell einführen und sicherstellen, dass alle Standorte berücksichtigt wurden. Wir haben dieses Ziel erreicht und erste Ergebnisse erzielt, die unsere Erwartungen übertrafen.“ - Fritz Mehler, VSC Feuer und Sicherheit

Preisgestaltung:

ServiceTrade bietet drei Preispläne an, um unterschiedlichen Geschäftsanforderungen gerecht zu werden. Der Select-Plan für 49 USD/Monat unterstützt 5 Techniker mit einer unbegrenzten Anzahl von Bürobenutzern, QuickBooks-Integration und Live-Support. Der Premium-Tarif für 129 USD/Monat ist ideal für 10 bis 20 Techniker und beinhaltet zusätzliche Funktionen wie ein Serviceportal und Aufgaben von Verkäufern. Der Enterprise-Tarif, der für mehr als 20 Techniker konzipiert wurde, bietet erweiterte Funktionen wie wiederkehrende Vertragsrechnungen und Geschäftsanalyseberichte. Individuelle Preise sind auf Anfrage erhältlich.

8. Commusoft

Am besten geeignet für: Außendienstunternehmen, die ein maßgeschneidertes präventives Wartungsmanagement suchen.

So funktioniert's:

Commusoft ist eine vielseitige Plattform zur Rationalisierung von Außendienstabläufen und bietet Tools für die Auftragsverwaltung, Rechnungsstellung und Kundenkommunikation. Sie unterstützt die Fahrzeugverfolgung, das Teile- und Lieferantenmanagement sowie die Erstellung benutzerdefinierter Formulare und hilft Unternehmen dabei, effizient zu arbeiten. Commusoft lässt sich auch in wichtige Software wie QuickBooks integrieren, wodurch die Funktionalität verbessert und ein nahtloser Arbeitsablauf von der Planung bis zur Zahlung gewährleistet wird.

Mit Funktionen, die es Teams ermöglichen, Jobs effektiv zu verwalten und einen exzellenten Kundenservice zu bieten, ist Commusoft gut für Unternehmen geeignet, die wachsen und ihren Betrieb optimieren möchten. Die Flexibilität und das umfassende Toolset der Plattform machen sie zu einer zuverlässigen Wahl für die Verwaltung aller Aspekte des Außendienstes.

Vorteile:

• Commusoft ist hochgradig anpassungsfähig an maßgeschneiderte Anfragen und stellt sicher, dass es den spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht.
• Hilft bei der Planung und Aktualisierung von Aufträgen mit robuster Planung und Integration mit QuickBooks.
• Die umfangreichen Funktionen der Software verbessern die Produktivität, sobald die Benutzer mit dem System vertraut sind.

Nachteile:

• Kleinere Unternehmen empfinden die Kostenstruktur möglicherweise als weniger flexibel, insbesondere wenn die Anzahl der Benutzer abnimmt.
• Einige Benutzer haben Schwierigkeiten mit der Karten- und Kontointegration, und die Verwendung bestimmter Zertifikate kann schwierig sein.

Bewertungen:

„Wir wollen dem Geschäft einen Umsatz von rund einer Million einbringen. Mit Commusoft und den Prozessen, die wir eingerichtet haben, ist das völlig machbar.“ - Phil Mulvenna, Premier Heating Solutions Ltd.

Preisgestaltung:

Preise werden auf Anfrage zur Verfügung gestellt.

9. Feldimpuls

Am besten geeignet für: Besitzer/Betreiber, die leistungsstarke mobile Funktionen und VOIP-Integration benötigen.

So funktioniert's:

FieldPulse bietet eine umfassende Plattform zur Rationalisierung des Außendienstmanagements, die es Geschäftsinhabern erleichtert, Operationen sowohl vor Ort als auch vom Büro aus abzuwickeln. Die Software unterstützt die Planung, Rechnungsstellung und Kundenverwaltung mit einer intuitiven Oberfläche, die eine einfache Bedienung gewährleistet.

Die Plattform bietet mobilen und Desktop-Zugriff und stellt sicher, dass alle Funktionen überall verfügbar sind. Diese Flexibilität in Kombination mit einem reaktionsschnellen Kundensupport macht FieldPulse zu einer zuverlässigen Wahl für kleine Unternehmen, die ihre Effizienz im Servicemanagement verbessern möchten.

Vorteile:

• Das Support-Team wird für seine Schnelligkeit und Genauigkeit bei der Beantwortung von Anfragen hoch gelobt, wodurch der Onboarding-Prozess reibungslos verläuft.
• Die Planungsfunktionen sind benutzerfreundlich und ermöglichen den Teams den einfachen Zugriff auf die Wartungshistorie und die Informationen zur Kundenausrüstung.
• Die Engage-Funktion integriert VOIP in die Software und verbessert so die Kommunikation und die betriebliche Effizienz.

Nachteile:

• Das Löschen und Ändern von Rechnungen kann schwierig sein und zu Datenverlusten führen.
• Die Integration mit QuickBooks kann zu Problemen beim genauen Synchronisieren und Exportieren von Daten führen.

Bewertungen:

„Die Funktionen sind großartig und sie funktionieren tatsächlich! Nachdem ich jede Software auf Capterra und mehr ausprobiert hatte, ermöglichte mir FieldPulse, mit der Suche aufzuhören und mich wieder an die Arbeit zu machen. Als Besitzer/Betreiber kann ich sowohl vor Ort als auch auf dem Desktop auf die Funktionen zugreifen, die ich benötige.“ - Capterra-Bewertung

Preisgestaltung:

FieldPulse bietet ein unkompliziertes Preismodell für 99 USD/Benutzer pro Monat mit einer jährlichen Vereinbarung.

10. Tradifizieren

Am besten geeignet für: Home-Service-Unternehmen, die nach einer benutzerfreundlichen Lösung für die Verwaltung von Arbeitsplänen suchen.

So funktioniert's:

Tradify wurde entwickelt, um den Arbeitsablauf für Home-Service-Unternehmen zu optimieren, indem es Tools für die Auftragsverwaltung, Terminplanung, Angebotserstellung, Rechnungsstellung und Kundenkommunikation bereitstellt. Die Plattform bietet eine nahtlose Integration mit Google Calendar und der Buchhaltungssoftware, sodass Sie auf einfache Weise den Überblick über alle Aspekte des Unternehmens behalten können. Die mobile App von Tradify stellt sicher, dass Benutzer ihre Abläufe auch unterwegs verwalten können, und bietet Flexibilität und Effizienz.

Mit Funktionen wie Online- und Kreditkartenzahlungen, E-Mail-Tracking und Preisaufschlägen hilft Tradify Unternehmen, schnell auf Kundenbedürfnisse zu reagieren und ihre Abläufe reibungslos zu verwalten. Die intuitive Benutzeroberfläche und optionale Add-Ons wie eine Instant-Website verbessern die Funktionalität weiter.

Vorteile:

• Kunden können Angebote online annehmen und Erinnerungen erhalten, was die Kundeninteraktion und die Konversionsraten verbessert.
• Die Plattform ist einfach zu bedienen und hat ein einfacheres Design, das eine schnelle Einführung ermöglicht.
• Benutzer loben den Kundenservice für seine Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft, was das allgemeine Benutzererlebnis verbessert.

Nachteile:

• Einige Benutzer haben Probleme mit Postleitzahlen und Hausnamen, was zu einem täglichen Problem werden kann.
• In abgelegenen Gebieten ohne zuverlässiges WLAN kann die Abhängigkeit von einer Internetverbindung eingeschränkt sein.

Bewertungen:

„Vor der Verwendung von Tradify hatten wir ein Durcheinander von Papierkram und E-Mails. Tradify hat es uns ermöglicht, unser Geschäft zu rationalisieren und schnell auf die Bedürfnisse unserer Kunden zu reagieren.“ - Capterra-Bewertung

Preisgestaltung:

Tradify bietet drei Preisstufen an, um unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht zu werden. Der Lite-Plan kostet 45 USD/Benutzer/Monat. Der Pro-Plan für 49 USD/Benutzer/Monat und der Plus-Plan für 59 USD/Benutzer/Monat beinhalten alle Pro-Funktionen sowie erweiterte Optionen wie wiederkehrende Jobs, benutzerdefinierte Status und Jobvorlagen.

11. Feldbewegung

Am besten geeignet für: Unternehmen, die eine hochgradig anpassungsfähige Cloud-basierte Lösung für das Außendienstmanagement suchen.

So funktioniert's:

FieldMotion wurde entwickelt, um den Außendienstbetrieb zu optimieren, indem es eine flexible Plattform bietet, die sich an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen anpasst. Das System unterstützt die effiziente Protokollierung von Historie und Daten und hilft Unternehmen dabei, ihre Prozesse präzise zu verwalten. Das für Mobilgeräte geeignete Layout stellt sicher, dass Techniker das System problemlos vor Ort verwenden können, was die Produktivität und die Servicebereitstellung verbessert.

Die Plattform ist anpassbar und ermöglicht eine nahtlose Integration in bestehende Geschäftsprozesse. Dies, kombiniert mit einem reaktionsschnellen Kundensupport, macht FieldMotion zu einer zuverlässigen Wahl für Unternehmen, die wachsen und ihren Servicebetrieb verbessern möchten.

Vorteile:

• FieldMotion kann an die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden und gewährleistet eine effiziente Datenprotokollierung und Verlaufsverfolgung.
• Die Benutzer loben den reaktionsschnellen und hilfreichen Kundensupport, der zu einer reibungslosen Systemintegration und einem kontinuierlichen Support beiträgt.
• Das Layout ist für mobile Mitarbeiter von Vorteil und macht das System für Techniker vor Ort zugänglich und effizient.

Nachteile:

• Administratoren empfinden das Fehlen von Fernzugriffsfunktionen möglicherweise als lästig, wenn sie sich nicht an ihren Desktops befinden.
• Techniker haben berichtet, dass das Ausfüllen von Jobkarten zeitaufwändig sein kann und die Effizienz der Arbeitsabläufe beeinträchtigt.

Bewertungen:

„Fieldmotion hat den Rahmen geschaffen, der erforderlich ist, um unsere Prozesse zu rationalisieren und uns zu helfen, unsere Wachstumsziele zu erreichen und gleichzeitig unseren Service weiter zu verbessern.“ - Capterra-Bewertung

Preisgestaltung:

FieldMotion bietet eine Lizenzgebühr von 35 GBP pro Monat pro Lizenz, basierend auf einem 36-Monats-Vertrag mit mindestens drei Lizenzen. Die Einrichtungsgebühr, die von der Anzahl der Benutzer abhängt, beinhaltet die Systemeinrichtung, die vollständige Schulung, das Hochladen von Daten und den laufenden Support. Diese Preisstruktur stellt sicher, dass Unternehmen umfassenden Support und Tools zur Optimierung ihrer Außendienstabläufe erhalten.

Andere Joblogic-Alternativen

12. Am besten für GPS-Tracking in Echtzeit: Synchroteam

13. Am besten für anpassbare Workflows: eMaint

14. Am besten für die Vermögensverwaltung: Unterhalt

15. Am besten geeignet für Integrationen mit Buchhaltungssoftware: Service Titan

16. Am besten für kleine Teams: Fiix

17. Am besten für mobile Barrierefreiheit: mHelpdesk

18. Ideal für Flotten- und Anlagenmanagement: Flache CMMS

Worauf sollte man bei einer Field Service Management Plattform achten?

Die Wahl der richtigen Außendienst-Management-Software ist entscheidend für die Optimierung Ihrer Abläufe und die Verbesserung der Servicebereitstellung. Hier sind die fünf wichtigsten Überlegungen bei der Auswahl einer Plattform:

• Einfache Bedienung: Suchen Sie nach einer Plattform mit einer intuitiven Oberfläche, die sowohl für Büropersonal als auch für Außendiensttechniker einfach zu bedienen ist. Ein benutzerfreundliches Design minimiert den Schulungsaufwand und hilft den Teams, das System schnell einzuführen.
• Mobiler Zugriff: Stellen Sie sicher, dass die Plattform robuste mobile Funktionen bietet, sodass Techniker von jedem Standort aus auf Auftragsdetails zugreifen, Status aktualisieren und in Echtzeit kommunizieren können. Diese Mobilität ist für effiziente Einsätze vor Ort unerlässlich.
• Planung und Versand: Erweiterte Planungs- und Versandfunktionen können die betriebliche Effizienz erheblich verbessern. Achten Sie auf Tools wie Drag-and-Drop-Planung, automatisierter Versand und Aktualisierungen in Echtzeit, um sicherzustellen, dass Aufträge umgehend zugewiesen und abgeschlossen werden.
• Integrationsmöglichkeiten: Die Plattform sollte sich nahtlos in andere wichtige Software integrieren lassen, die Ihr Unternehmen verwendet, z. B. Buchhaltungsprogramme, CRM-Systeme und Inventarverwaltungstools. Starke Integrationsfunktionen rationalisieren Arbeitsabläufe und reduzieren Dateneingabefehler.
• Analytik und Berichterstattung in Echtzeit: Umfassende Analyse- und Berichtstools bieten wertvolle Einblicke in Ihre Abläufe. Suchen Sie nach einer Plattform, die anpassbare Berichte und Echtzeitdaten bietet, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen und die Leistung verbessern können.

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